代購須知

同意本站服務條款，代購合約才成立!

1.     韓國SOCOOL INTERNATIONAL TRADING COMPANY以下簡稱(SC)於本站所提供之代購代買服務的角色純粹是買家與日本,韓國商家中間的橋樑。SC除了購買會員所委託採購之正確商品品項外，不提供任何商品效能與品質保證，也不提供商品售後服務保固。請會員下單委託前審慎考量。

2.     跨國代購流程，一般正常狀況下所需時間約1-3個星期，視日本,韓國商家發貨速度與日本,韓國境內運輸時間而定。沒有耐心等候或有緊急需要的客人請勿下單。

3.     如代購委託因種種因素無法達成，SC有權取消委託(訂單退單)。收費金額全數退還。

4.     SC保留所有代購接受委託與拒絕委託，以及取消代購訂單的權利。

報價與費用說明

SC報價包含兩個部份:到倉成本(日幣或韓幣)與會員最終到手價(新台幣)。最終到手價由SC內部公式計算而得，公式參數會經常變動(匯率即為一每日變動參數)。

本站採用最終價之方式報價而非類似其它代購商之多段式報價，會員一眼便可清楚所需支付的總額。坊間許多代購商號稱免代購費亦或是用很複雜的計費與收費方式，實際上費用都已加在運費中。簡單明瞭為SC提供服務的主要方針。

付款

因本站位於韓國及日本，收款方式主要為以下：

• 轉帳/刷卡。

運送

SC一律以空運將會員之代購商品快遞回台

商品於清關後便馬上轉由宅配或是貨運進行配送，一般商品清關後次工作日便能配送到府。

代購限制

• 除了禁運商品以外，大部份商品皆能代購。如有無法代購商品時，SC會在詢價回覆中告知。
• 尺寸限制：SC一般以可快遞報關之商品為主。如遇商品可能無法進行一般報關時，會告知會員可能產生額外費用與關稅或拒絕接受代購代買委託。依照快遞通關辦法規定，單件重量大於70公斤，或單件的長、寬、高，任何兩邊大於85cm。需辦理一般倉報關，不得使用快遞報關。另，商品包裹單件最大長度限制為300公分。

禁運商品

• 不得寄送純電池(但是本體含電池可以，例如相機)、仿冒或具有磁性等物品。
• 不得寄送種子、活體動物、活體植物。航空公司規定不得寄送易燃、易爆等商品。
• 符合韓國海關法與中華民國關稅法 、 海關緝私條例等，允許通關項目。
• 財政部關稅總局稅率稅則查詢系統

訂單退單

因價格調動因素之退單

因韓國,日本商品價格變動很快，特別是在商家進行促銷時期。如SC進行下單時商品價格已高於到倉成本報價時，SC有權直接退單並進行退款。如因價格變動而造成退款時，退款時產生之轉帳手續費將由SC吸收。

因商家因素取消訂單之退單

商家有權自定條款，多數商家皆會保留取消訂單之權利。例如當商品缺貨或是標價錯誤時，商家有權取消訂單。請會員勿以台灣一般消費者最大或貪小便宜之心態想要求商家一定要出貨。特別是在日本商家標價錯誤而湧入大批訂單時，多數商家都是無解釋原因的直接退單。如下單後被美國商家取消訂單因而無法採購時，SC有權直接退單並進行退款。退款時產生之轉帳手續費將由SC吸收。

取消訂單與退換貨

向商家下單前取消代購訂單

在SC尚未下單前，會員均可取消訂單。

向商家下單後之修改或取消代購訂單

會員決定訂購商品前務必審慎考慮並再三確認， 在SC下單購買後就無法修改或取消訂單。

一般退換貨

退貨換貨需遵照韓國,日本廠商的規定辦理，若採購來源商家或網站不接受退換貨，則恕SC也無法協助。如果商品已經在國際運輸途中或已經送抵台灣，則SC無法協助退換貨。

瑕疵處理

本站無法提供瑕疵檢查服務，因瑕疵認定每個人的定義不同，在委託代購前，請考慮並再三確認是否需要委託本站代購服務。
因SC並非商品的製造商、代理商或經銷商，本站不負責商品之任何瑕疵問題。國際運輸有一定風險，針對易碎品務必請會員考慮清楚運輸風險，本站不負責商品因運輸造成的缺損。若會員收到商品後發現有瑕疵/故障情形，或商品不符 商家/賣家 之商品描述內容時，本站會代您向國外 商家/賣家 要求換貨或補寄。